Оферта (публичный договор)
Индивидуальный предприниматель BeBest, БИН (ИИН): 861114050167, адрес регистрации: Казахстан, Алматы, Назарбаева, дом 247, офис 6, далее “Исполнитель” предлагает заключить настоящую оферту (публичный договор) с любым заинтересованным лицом, далее "Клиент”, затем совместно именуемые - "Стороны", отдельно - "Сторона", на услуги, предусмотренные на Интернет-ресурсе https://uniedstudy.com (далее сайт).
Оферта содержит все необходимые условия и регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом, возникающие в связи с каждым Заказом на услуги Исполнителя.
Условия оферты одинаковы для всех Клиентов независимо от их статуса, не отдавая предпочтения одному Клиенту перед другим.
Оферта может быть направлена и адресована любому лицу по электронной почте или через любой мессенджер, если у Клиента нет возможности ознакомиться с офертой на сайте.
1.Термины
1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель BeBest;
1.2. Клиент - физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, или лицо, получившее согласие на заключение оферты от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств в рамках оферты, заинтересованное в получении услуг Исполнителя на платной основе и осуществившее регистрацию на Сайте Исполнителя. Исполнитель включает информации о клиенте в Базу данных, а также формирует на Сайте Заказы для оказания услуг;
1.3. Тьютор и/или профориентолог - лицо, осуществляющее профессиональную деятельность, наличие у него необходимых знаний и навыковполучившее основное и/или дополнительное образование по тьюторству и профориентации в государственном и/или негосударственном образовательном учреждении и имеющее документ, подтверждающий такое обучение и наличие у него необходимых профильных знаний и навыков. Тьютор и/или профориентолог оказывает Клиенту услуги по тьюторскому сопровождению и иные указанные на Сайте услуги;
1.4. Персональные данные - данные о Клиенте и/или Исполнителе, необходимые для оказания услуг по оферте. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте;
1.5. Сайт - программное обеспечение, все объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь исходным кодом, дизайном, фото, видео и аудио материалами, текстами и статьями, а также иное содержимое Сайта и все без исключения составные части, расположенные в сети Интернет по адресу https://uniedstudy.com, включая любые его поддомены, чат-боты, программы и их архитектуру, дополнительные сервисы, доступные через Сайт, мобильные приложения;
1.6. Тьюториал - услуга по сопровождению по запросу на самоопределение, которую Исполнитель оказывает Клиенту. Длительность тьюториала устанавливается в зависимости от выбранной услуги и определяется на Сайте. Взаимодействие Исполнителя и Клиента в ходе тьюториалов происходит через сайт, очно и/или с помощью иных средств связи и коммуникации, обозначенных на Сайте. Тьюториалы могут проходить в очном или дистанционном формате;
1.7. Заказ - это выбор конкретной услуги через форму обратной связи на сайте https://uniedstudy.com с указанием данных Клиента для заключения оферты;
2.Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту услуги по проведению тьюториалов, предусмотренные на сайте и выбранные Клиентом. Клиент обязуется оплатить услуги и принять их - получить тьюториалы согласно выбранным условиям и ценам;
2.2. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги, руководствуясь запросом Клиента, своим профессиональным опытом и этическими стандартами;
2.3. Услуги могут быть представлены Клиенту однократно и/или неоднократно; устно и/или письменно; очно (непосредственно в помещениях Исполнителя) и/или дистанционно online, индивидуально и/или в формате групповых занятий;
2.4. Акцептом оферты является 100% (стопроцентная) оплата услуги. Это свидетельствует о безоговорочном согласии Клиента со всеми положениями и условиями оферты и равносильно договору, подписанному обеими Сторонами;
2.5. Стороны, осуществляя акцепт оферты, подтверждают, что они ознакомлены и согласны с положениями оферты, политикой конфиденциальности и правилами. Данные документы размещены на сайте;
2.6. Порядок и правила подготовки, отмены и переноса услуг обозначены в правилах на сайте;
2.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме и принятыми Клиентом, если в течение 3 календарных дней после тьюториала Клиент не предъявил письменную претензию.
3.Права и обязанности
3.1. Клиент имеет право:
3.1.1. получать профессиональные услуги добровольно, без принуждения;
3.1.2. иметь представление о предстоящих методах работы в доступной форме;
3.1.3. на полную конфиденциальность информации, относящейся к предмету оферты;
3.1.4. переносить, отменять тьюториалы не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих часов до их начала;
3.1.5. перейти на другую услугу, стоимостью выше, доплатив разницу;
3.1.6. отказаться от записи своих тьюториалов;
3.2. Клиент обязан:
3.2.1 соблюдать положения оферты, политики конфиденциальности и правила;
3.2.2. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя, согласно их стоимости, указанной на сайте;
3.2.3. отменить, перенести тьюториал, не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих часов до их начала;. В ином случае тьюториал считается проведенным, а услуга - оказанной;
3.2.4. осознавать и быть согласен с тем, что эффективность сопровождения и его результат зависят от прилагаемых им, его родителями или законными представителями усилий, от степени их сотрудничества с Исполнителем и их вовлеченности в процесс сопровождения.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. предоставлять услуги Клиенту в соответствии с его заказом, целями и приоритетами;
3.3.2. самостоятельно определять стоимость своих услуг;
3.3.3. получать оплату своих услуг;
3.3.4. отказать в оказании услуг Клиенту, если Клиент совершает противоправные действия, действия нарушающие этические стандарты или действия, препятствующие проведению тьюториалов. Полный перечень ситуаций указан в правилах, опубликованных на сайте;
3.3.5. оказывать услуги лично или с привлечением специалистов, за действия которых Исполнитель несет ответственность;
3.3.6. с предварительного согласия Клиента вести техническую запись тьюториалов с методической целью и для проведения профессиональных супервизий;
3.3.7. проводить бесплатные промежуточные тьюториалы с родителями несовершеннолетних Клиентов;
3.3.8. рекомендовать дополнительное сопровождение родителя или законного представителя несовершеннолетнего Клиента, если для эффективности работы с Клиентом требуется такое сопровождение.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. оказывать профессиональные услуги надлежащим образом, в соответствии с заказом, целями, приоритетами и графиком Клиента;
3.4.2. соблюдать конфиденциальность и хранить в тайне персональные данные Клиента и любую информацию, переданную Клиентом в процессе оказания услуг, в т.ч. сам факт обращения Клиента к Исполнителю; исключением являются случаи когда Исполнителю стало известно о потенциальных событиях, касающихся жизни и здоровья несовершеннолетнего Клиента (суицид, физическая и эмоциональная зависимость и т.д.), в этом случае Исполнитель обязан сообщить родителю или законному представителю Клиента об этих обстоятельствах, даже без его предварительного согласия;
3.4.3. соответствовать профессиональным требованиям и стандартам, действовать благоразумно и добросовестно;
3.4.4. при оказании услуг несовершеннолетнему или лицу с ограниченной дееспособностью, заключить оферту с законным представителем такого лица;
3.4.5. разработать план сопровождения, учитывающий запрос Клиента, а также достигнутую с Клиентом договоренность, корректировать смысловую и сценарную часть сопровождения в зависимости от динамики, запроса и сложностей Клиента;
3.4.6. оказывать помощь Клиенту в проявлении, оформлении индивидуального запроса, проводить работу по выявлению и оформлению запроса с учетом особенностей развития, индивидуальных возможностей и обстоятельств Клиента;
3.4.7. учитывать возрастные особенности Клиента в процессе сопровождения;
4.Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цена услуг указывается на сайте;
4.2. Клиент оплачивает услуги безналичным способом;
4.3. Клиент оплачивает услуги до даты начала тьюториала;
4.4. Оплатой считается перечисление денежных средств на счет Исполнителя;
4.5. Исполнитель не несет ответственности за услуги третьих лиц (банковские и платежные сервисы или сторонние операторы) в момент перечисления Клиентом средств за услуги. Любые риски, связанные с перечислением денежных средств, несет Клиент до зачисления денежных средств на счет Исполнителя;
4.6. Клиент может изменить оплаченную услугу в большую Cторону и перейти с приобретенной услуги на более дорогую, доплатив разницу в стоимости.
5.Ответственность Сторон
5.1. Клиент осознает ответсвенность за то, что для достижения целей сопровождения, ему необходимо выполнять все рекомендации, условия и требования, полученные от Исполнителя, и он несет полную ответственность за невыполнение указанных рекомендаций, плана, заданий, которые были получены им от Исполнителя и принимает на себя ответственность за последствия;
5.2. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние и безопасность Клиента;
5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом или перед третьими лицами за качество и последствия оказанных Услуг и не возвращает внесенной оплаты, если Клиент не сообщил Исполнителю о фактах, что Клиент (в т.ч. несовершеннолетнее лицо) состоит на учете в психоневрологическом диспансере, о беременности, о заболеваниях, о приеме лекарств или психоактивных веществ, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного и безопасного оказания услуг;
5.4. Заключая оферту, Клиент отдает себе отчет в том, что недостижение ожидаемого Клиентом результата само по себе не свидетельствует о некачественном оказании услуг или о недостаточной квалификации Исполнителя;
5.5. Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы Клиента при проведении дистанционных (online) тьюториалов;
5.6. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за неполученную последним выгоду, независимо от источника ее происхождения;
5.7. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, о которых Стороны не могли знать заранее или не могли предвидеть. В течение срока действия форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая Сторона принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
6.Разрешение споров
6.1. Любые споры разрешаются Сторонами мирно путём переговоров, а при недостижении согласия - на основании претензии;
6.2. Клиент, в случае возникновения претензии, может обратиться к Исполнителю с письменным обращением, где указывается суть проблемы. Исполнитель рассматривает претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней и ищет пути скорейшего и мирного урегулирования претензии. Если запрос клиента можно удовлетворить в короткие сроки, Исполнитель совершает регулирующие действия без дополнительного письменного уведомления;
6.3. Если спор не удалось разрешить мирным путем в течение 30 календарных дней с момента направления Клиентом претензии, он вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя. Дальнейшее разрешение споров проводится в соответствии с законодательством.
7.Заключение и изменение оферты
7.1. Оферта считается заключенным с момента акцепта;
7.2. Оферта действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Клиента. Клиент обязан регулярно и самостоятельно отслеживать изменения оферты. Использование сайта или услуг Клиентом после внесения изменений в оферту подтверждает согласие с измененной версией без оговорок;
7.4. Признание недействительными отдельных пунктов оферты не влечет недействительности всей оферты.
8.Заключительные положения
8.1. Принятие Клиентом условий оферты, политики конфиденциальности и правил приравнивается к получению Клиентом Информированного согласия при предоставлении услуг;
8.2. Стороны не вправе расторгнуть оферту в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством страны Исполнителя;
8.3. По всем вопросам, касающимся оферты и исполнения услуг, Клиент может обращаться по следующим реквизитам:
e-mail: uniedstudy@gmail.com, телефон: +7 702 850 20 43, через формы обратной связи на сайте https://uniedstudy.com;
8.4. Реквизиты Исполнителя: ИП BeBest, Адрес: Казахстан, Алматы, Назарбаева, дом 247, офис 6, БИН (ИИН): 861114050167, Банк: АО "Kaspi Bank", КБе: 19 БИК: CASPKZKA, Номер счёта: KZ09722S000043226663
Оферта содержит все необходимые условия и регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом, возникающие в связи с каждым Заказом на услуги Исполнителя.
Условия оферты одинаковы для всех Клиентов независимо от их статуса, не отдавая предпочтения одному Клиенту перед другим.
Оферта может быть направлена и адресована любому лицу по электронной почте или через любой мессенджер, если у Клиента нет возможности ознакомиться с офертой на сайте.
1.Термины
1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель BeBest;
1.2. Клиент - физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, или лицо, получившее согласие на заключение оферты от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств в рамках оферты, заинтересованное в получении услуг Исполнителя на платной основе и осуществившее регистрацию на Сайте Исполнителя. Исполнитель включает информации о клиенте в Базу данных, а также формирует на Сайте Заказы для оказания услуг;
1.3. Тьютор и/или профориентолог - лицо, осуществляющее профессиональную деятельность, наличие у него необходимых знаний и навыковполучившее основное и/или дополнительное образование по тьюторству и профориентации в государственном и/или негосударственном образовательном учреждении и имеющее документ, подтверждающий такое обучение и наличие у него необходимых профильных знаний и навыков. Тьютор и/или профориентолог оказывает Клиенту услуги по тьюторскому сопровождению и иные указанные на Сайте услуги;
1.4. Персональные данные - данные о Клиенте и/или Исполнителе, необходимые для оказания услуг по оферте. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте;
1.5. Сайт - программное обеспечение, все объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь исходным кодом, дизайном, фото, видео и аудио материалами, текстами и статьями, а также иное содержимое Сайта и все без исключения составные части, расположенные в сети Интернет по адресу https://uniedstudy.com, включая любые его поддомены, чат-боты, программы и их архитектуру, дополнительные сервисы, доступные через Сайт, мобильные приложения;
1.6. Тьюториал - услуга по сопровождению по запросу на самоопределение, которую Исполнитель оказывает Клиенту. Длительность тьюториала устанавливается в зависимости от выбранной услуги и определяется на Сайте. Взаимодействие Исполнителя и Клиента в ходе тьюториалов происходит через сайт, очно и/или с помощью иных средств связи и коммуникации, обозначенных на Сайте. Тьюториалы могут проходить в очном или дистанционном формате;
1.7. Заказ - это выбор конкретной услуги через форму обратной связи на сайте https://uniedstudy.com с указанием данных Клиента для заключения оферты;
2.Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту услуги по проведению тьюториалов, предусмотренные на сайте и выбранные Клиентом. Клиент обязуется оплатить услуги и принять их - получить тьюториалы согласно выбранным условиям и ценам;
2.2. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги, руководствуясь запросом Клиента, своим профессиональным опытом и этическими стандартами;
2.3. Услуги могут быть представлены Клиенту однократно и/или неоднократно; устно и/или письменно; очно (непосредственно в помещениях Исполнителя) и/или дистанционно online, индивидуально и/или в формате групповых занятий;
2.4. Акцептом оферты является 100% (стопроцентная) оплата услуги. Это свидетельствует о безоговорочном согласии Клиента со всеми положениями и условиями оферты и равносильно договору, подписанному обеими Сторонами;
2.5. Стороны, осуществляя акцепт оферты, подтверждают, что они ознакомлены и согласны с положениями оферты, политикой конфиденциальности и правилами. Данные документы размещены на сайте;
2.6. Порядок и правила подготовки, отмены и переноса услуг обозначены в правилах на сайте;
2.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме и принятыми Клиентом, если в течение 3 календарных дней после тьюториала Клиент не предъявил письменную претензию.
3.Права и обязанности
3.1. Клиент имеет право:
3.1.1. получать профессиональные услуги добровольно, без принуждения;
3.1.2. иметь представление о предстоящих методах работы в доступной форме;
3.1.3. на полную конфиденциальность информации, относящейся к предмету оферты;
3.1.4. переносить, отменять тьюториалы не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих часов до их начала;
3.1.5. перейти на другую услугу, стоимостью выше, доплатив разницу;
3.1.6. отказаться от записи своих тьюториалов;
3.2. Клиент обязан:
3.2.1 соблюдать положения оферты, политики конфиденциальности и правила;
3.2.2. своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя, согласно их стоимости, указанной на сайте;
3.2.3. отменить, перенести тьюториал, не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих часов до их начала;. В ином случае тьюториал считается проведенным, а услуга - оказанной;
3.2.4. осознавать и быть согласен с тем, что эффективность сопровождения и его результат зависят от прилагаемых им, его родителями или законными представителями усилий, от степени их сотрудничества с Исполнителем и их вовлеченности в процесс сопровождения.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. предоставлять услуги Клиенту в соответствии с его заказом, целями и приоритетами;
3.3.2. самостоятельно определять стоимость своих услуг;
3.3.3. получать оплату своих услуг;
3.3.4. отказать в оказании услуг Клиенту, если Клиент совершает противоправные действия, действия нарушающие этические стандарты или действия, препятствующие проведению тьюториалов. Полный перечень ситуаций указан в правилах, опубликованных на сайте;
3.3.5. оказывать услуги лично или с привлечением специалистов, за действия которых Исполнитель несет ответственность;
3.3.6. с предварительного согласия Клиента вести техническую запись тьюториалов с методической целью и для проведения профессиональных супервизий;
3.3.7. проводить бесплатные промежуточные тьюториалы с родителями несовершеннолетних Клиентов;
3.3.8. рекомендовать дополнительное сопровождение родителя или законного представителя несовершеннолетнего Клиента, если для эффективности работы с Клиентом требуется такое сопровождение.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. оказывать профессиональные услуги надлежащим образом, в соответствии с заказом, целями, приоритетами и графиком Клиента;
3.4.2. соблюдать конфиденциальность и хранить в тайне персональные данные Клиента и любую информацию, переданную Клиентом в процессе оказания услуг, в т.ч. сам факт обращения Клиента к Исполнителю; исключением являются случаи когда Исполнителю стало известно о потенциальных событиях, касающихся жизни и здоровья несовершеннолетнего Клиента (суицид, физическая и эмоциональная зависимость и т.д.), в этом случае Исполнитель обязан сообщить родителю или законному представителю Клиента об этих обстоятельствах, даже без его предварительного согласия;
3.4.3. соответствовать профессиональным требованиям и стандартам, действовать благоразумно и добросовестно;
3.4.4. при оказании услуг несовершеннолетнему или лицу с ограниченной дееспособностью, заключить оферту с законным представителем такого лица;
3.4.5. разработать план сопровождения, учитывающий запрос Клиента, а также достигнутую с Клиентом договоренность, корректировать смысловую и сценарную часть сопровождения в зависимости от динамики, запроса и сложностей Клиента;
3.4.6. оказывать помощь Клиенту в проявлении, оформлении индивидуального запроса, проводить работу по выявлению и оформлению запроса с учетом особенностей развития, индивидуальных возможностей и обстоятельств Клиента;
3.4.7. учитывать возрастные особенности Клиента в процессе сопровождения;
4.Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цена услуг указывается на сайте;
4.2. Клиент оплачивает услуги безналичным способом;
4.3. Клиент оплачивает услуги до даты начала тьюториала;
4.4. Оплатой считается перечисление денежных средств на счет Исполнителя;
4.5. Исполнитель не несет ответственности за услуги третьих лиц (банковские и платежные сервисы или сторонние операторы) в момент перечисления Клиентом средств за услуги. Любые риски, связанные с перечислением денежных средств, несет Клиент до зачисления денежных средств на счет Исполнителя;
4.6. Клиент может изменить оплаченную услугу в большую Cторону и перейти с приобретенной услуги на более дорогую, доплатив разницу в стоимости.
5.Ответственность Сторон
5.1. Клиент осознает ответсвенность за то, что для достижения целей сопровождения, ему необходимо выполнять все рекомендации, условия и требования, полученные от Исполнителя, и он несет полную ответственность за невыполнение указанных рекомендаций, плана, заданий, которые были получены им от Исполнителя и принимает на себя ответственность за последствия;
5.2. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние и безопасность Клиента;
5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом или перед третьими лицами за качество и последствия оказанных Услуг и не возвращает внесенной оплаты, если Клиент не сообщил Исполнителю о фактах, что Клиент (в т.ч. несовершеннолетнее лицо) состоит на учете в психоневрологическом диспансере, о беременности, о заболеваниях, о приеме лекарств или психоактивных веществ, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного и безопасного оказания услуг;
5.4. Заключая оферту, Клиент отдает себе отчет в том, что недостижение ожидаемого Клиентом результата само по себе не свидетельствует о некачественном оказании услуг или о недостаточной квалификации Исполнителя;
5.5. Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы Клиента при проведении дистанционных (online) тьюториалов;
5.6. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за неполученную последним выгоду, независимо от источника ее происхождения;
5.7. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, о которых Стороны не могли знать заранее или не могли предвидеть. В течение срока действия форс-мажорных обстоятельств, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая Сторона принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
6.Разрешение споров
6.1. Любые споры разрешаются Сторонами мирно путём переговоров, а при недостижении согласия - на основании претензии;
6.2. Клиент, в случае возникновения претензии, может обратиться к Исполнителю с письменным обращением, где указывается суть проблемы. Исполнитель рассматривает претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней и ищет пути скорейшего и мирного урегулирования претензии. Если запрос клиента можно удовлетворить в короткие сроки, Исполнитель совершает регулирующие действия без дополнительного письменного уведомления;
6.3. Если спор не удалось разрешить мирным путем в течение 30 календарных дней с момента направления Клиентом претензии, он вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя. Дальнейшее разрешение споров проводится в соответствии с законодательством.
7.Заключение и изменение оферты
7.1. Оферта считается заключенным с момента акцепта;
7.2. Оферта действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Клиента. Клиент обязан регулярно и самостоятельно отслеживать изменения оферты. Использование сайта или услуг Клиентом после внесения изменений в оферту подтверждает согласие с измененной версией без оговорок;
7.4. Признание недействительными отдельных пунктов оферты не влечет недействительности всей оферты.
8.Заключительные положения
8.1. Принятие Клиентом условий оферты, политики конфиденциальности и правил приравнивается к получению Клиентом Информированного согласия при предоставлении услуг;
8.2. Стороны не вправе расторгнуть оферту в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством страны Исполнителя;
8.3. По всем вопросам, касающимся оферты и исполнения услуг, Клиент может обращаться по следующим реквизитам:
e-mail: uniedstudy@gmail.com, телефон: +7 702 850 20 43, через формы обратной связи на сайте https://uniedstudy.com;
8.4. Реквизиты Исполнителя: ИП BeBest, Адрес: Казахстан, Алматы, Назарбаева, дом 247, офис 6, БИН (ИИН): 861114050167, Банк: АО "Kaspi Bank", КБе: 19 БИК: CASPKZKA, Номер счёта: KZ09722S000043226663
Политика конфиденциальности
Настоящий документ (далее политика) определяет порядок обработки Исполнителем и защиты персональных данных посетителей, использующих Интернет-ресурс https://uniedstudy.com (далее сайт).
Политика применяется к любым посетителям сайта, независимо от их регистрации на сайте и способов предоставления своих данных. Предоставляя любые свои данные Исполнителю, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает свое конкретное, информированное и сознательное согласие на их обработку в соответствии с настоящим документом.
1.Термины
1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель BeBest.
1.2. Пользователь сайта - посетитель сайта, регистрирующий личный кабинет на сайте, оставивший на сайте заказ или любым иным способом пользующийся сайтом и его сервисами. В целях настоящей политики под Пользователем понимается Клиент, Исполнитель и любой иной посетитель сайта;
1.3. Клиент - физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, или лицо, получившее согласие на заключение оферты от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств в рамках оферты, заинтересованное в получении услуг Исполнителя на платной основе и осуществившее регистрацию на Сайте Исполнителя. Исполнитель включает информации о клиенте в Базу данных, а также формирует на Сайте Заказы для оказания услуг;
1.4. Сайт - Интернет-ресурс https://uniedstudy.com;
1.5.Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому лицу.
2.Обрабатываемые данные
2.1. Пользователь может предоставлять персональные данные путем заполнения заказа, передачи сообщений Исполнителю при использовании сайта, при участии в маркетинговых мероприятиях Исполнителя, при любых способах взаимодействия с Исполнителем, предусмотренными на сайте;
2.2. В рамках взаимодействия с Пользователями Исполнитель обрабатывает персональные и технические данные;
2.3. К персональным данным относятся сведения необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Пользователем при использовании сайта и представленных на нем сервисов:
2.3.1. Имя пользователя;
2.3.2. Контактные данные (телефон, email, мессенджеры);
2.3.2. Информация о состоянии здоровья (только сообщаемая в рамках тьюториалов);
2.3.3. Иная информация, сообщаемая Пользователем добровольно в процессе взаимодействия
2.4. К техническим данным относятся данные, которые автоматически передает устройство Пользователя: информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к сайту, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресс и т.д;
2.5. На сайте используются файлы сооkіе. При использовании Сайта, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie; Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые отправляются на устройство, в случаях когда Пользователь посещаете cайт. Файлы сооkіe затем возвращаются на cайт при каждом последующем визите. Файлы cookie играют роль памяти для сайта, позволяя сайту идентифицировать Пользователя при его посещениях. Файлы cookie идентифицируют не конкретного Пользователя, а устройство, используя случайно сгенерированные идентификационные метки. Пользователь может удалить уже сохраненные файлы со своего устройства и настроить их использование через настройки браузера на свое усмотрение. Отключение использования cookie полностью или частично может повлиять на работу сайта. Исполнитель использует следующие виды cookie:
2.5.1. критически важные, без которых сайт не может функционировать в полной мере, например, те, которые используются для получения данных из заполняемых форм на сайте или для обеспечения защищенного подключения к сайту;
2.5.2. пользовательские, которые собирают данные об использовании сайта и предпочтениях Пользователей, чтобы Исполнитель предоставлял Пользователям его более персонализированную версию, например, с учетом данных об устройстве, размере шрифта, предпочтительных сервисах и т. д.;
2.5.3. технические, которые позволяют анализировать работу сайта и собирать статистику по его использованию, например, для оперативного решения технических проблем.
3.Цели обработки данных
3.1. Персональные данные обрабатываются с целью:
3.1.1 Заключения и исполнения договора на оказание психологических услуг;
3.1.2. Ведения записи на тьюториалах и взаимодействия с Пользователем;
3.1.3. Ведения внутреннего учета;
3.1.4. Обеспечения соблюдения законодательства.
3.1. Обработка персональных данных - это сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, удаление данных Пользователя. Обработка осуществляется как с применением автоматизированных средств, так и без их использования.
4.Сроки обработки данных
4.1. Персональные данные хранятся в течение срока оказания услуг и 5 лет после их окончания, если иной срок не установлен законодательством или отдельным соглашением с Пользователем.
4.2. Обработка персональных данных прекращается:
4.2.1. по истечении срока согласия или при отзыве согласия Пользователем, если после такого отзыва отсутствуют другие основания для обработки, предусмотренные законодательством и нормами закона о бухгалтерском учете;
4.2.2. при ликвидации Исполнителя;
4.2.3. при достижении целей обработки данных, указанных в политике.
5.Передача Данных
5.1. Исполнитель вправе передавать персональные данные Пользователей или поручать их обработку третьим лицам (субподрядчикам, платежным агентам, аффилированным лицам и партнерам) на основании заключения с ними договора. В этом случае данные могут быть переданы с возложением на таких третьих лиц обязанности обеспечения их конфиденциальности;
5.2. По запросу и/или решению государственных органов на Исполнителя может быть возложена обязанность осуществить передачу персональных данных в органы прокуратуры / правоохранительные и иные органы, в той степени, в которой это допускается или необходимо в соответствии с применимым законодательством;
5.3. Допускается трансграничная передача данных, при этом Исполнитель может передавать Данные только в страны, обеспечивающие адекватный уровень их защиты.
6.Защита персональных данных
6.1. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Пользователя;
6.2. Для обеспечения защиты персональных данных Исполнитель регулярно проверяет соответствие актуальному законодательству и обновляет при необходимости внутренние документы и процессы, регулирующие порядок обработки персональных данных;
6.3. Исполнитель вправе вносить изменения и обновления в политику без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязан регулярно и самостоятельно отслеживать изменения в политике. Продолжая использовать сайт и его сервисы после внесения каких-либо изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с внесенными в политику изменениями.
По всем вопросам, касающимся политики конфиденциальности, Клиент может обращаться по следующим реквизитам:
e-mail: uniedstudy@gmail.com, телефон: +7 702 850 20 43, через формы обратной связи на сайте https://uniedstudy.com.
Политика применяется к любым посетителям сайта, независимо от их регистрации на сайте и способов предоставления своих данных. Предоставляя любые свои данные Исполнителю, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает свое конкретное, информированное и сознательное согласие на их обработку в соответствии с настоящим документом.
1.Термины
1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель BeBest.
1.2. Пользователь сайта - посетитель сайта, регистрирующий личный кабинет на сайте, оставивший на сайте заказ или любым иным способом пользующийся сайтом и его сервисами. В целях настоящей политики под Пользователем понимается Клиент, Исполнитель и любой иной посетитель сайта;
1.3. Клиент - физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, или лицо, получившее согласие на заключение оферты от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств в рамках оферты, заинтересованное в получении услуг Исполнителя на платной основе и осуществившее регистрацию на Сайте Исполнителя. Исполнитель включает информации о клиенте в Базу данных, а также формирует на Сайте Заказы для оказания услуг;
1.4. Сайт - Интернет-ресурс https://uniedstudy.com;
1.5.Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому лицу.
2.Обрабатываемые данные
2.1. Пользователь может предоставлять персональные данные путем заполнения заказа, передачи сообщений Исполнителю при использовании сайта, при участии в маркетинговых мероприятиях Исполнителя, при любых способах взаимодействия с Исполнителем, предусмотренными на сайте;
2.2. В рамках взаимодействия с Пользователями Исполнитель обрабатывает персональные и технические данные;
2.3. К персональным данным относятся сведения необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Пользователем при использовании сайта и представленных на нем сервисов:
2.3.1. Имя пользователя;
2.3.2. Контактные данные (телефон, email, мессенджеры);
2.3.2. Информация о состоянии здоровья (только сообщаемая в рамках тьюториалов);
2.3.3. Иная информация, сообщаемая Пользователем добровольно в процессе взаимодействия
2.4. К техническим данным относятся данные, которые автоматически передает устройство Пользователя: информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к сайту, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресс и т.д;
2.5. На сайте используются файлы сооkіе. При использовании Сайта, Пользователь дает согласие на использование файлов cookie; Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые отправляются на устройство, в случаях когда Пользователь посещаете cайт. Файлы сооkіe затем возвращаются на cайт при каждом последующем визите. Файлы cookie играют роль памяти для сайта, позволяя сайту идентифицировать Пользователя при его посещениях. Файлы cookie идентифицируют не конкретного Пользователя, а устройство, используя случайно сгенерированные идентификационные метки. Пользователь может удалить уже сохраненные файлы со своего устройства и настроить их использование через настройки браузера на свое усмотрение. Отключение использования cookie полностью или частично может повлиять на работу сайта. Исполнитель использует следующие виды cookie:
2.5.1. критически важные, без которых сайт не может функционировать в полной мере, например, те, которые используются для получения данных из заполняемых форм на сайте или для обеспечения защищенного подключения к сайту;
2.5.2. пользовательские, которые собирают данные об использовании сайта и предпочтениях Пользователей, чтобы Исполнитель предоставлял Пользователям его более персонализированную версию, например, с учетом данных об устройстве, размере шрифта, предпочтительных сервисах и т. д.;
2.5.3. технические, которые позволяют анализировать работу сайта и собирать статистику по его использованию, например, для оперативного решения технических проблем.
3.Цели обработки данных
3.1. Персональные данные обрабатываются с целью:
3.1.1 Заключения и исполнения договора на оказание психологических услуг;
3.1.2. Ведения записи на тьюториалах и взаимодействия с Пользователем;
3.1.3. Ведения внутреннего учета;
3.1.4. Обеспечения соблюдения законодательства.
3.1. Обработка персональных данных - это сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, удаление данных Пользователя. Обработка осуществляется как с применением автоматизированных средств, так и без их использования.
4.Сроки обработки данных
4.1. Персональные данные хранятся в течение срока оказания услуг и 5 лет после их окончания, если иной срок не установлен законодательством или отдельным соглашением с Пользователем.
4.2. Обработка персональных данных прекращается:
4.2.1. по истечении срока согласия или при отзыве согласия Пользователем, если после такого отзыва отсутствуют другие основания для обработки, предусмотренные законодательством и нормами закона о бухгалтерском учете;
4.2.2. при ликвидации Исполнителя;
4.2.3. при достижении целей обработки данных, указанных в политике.
5.Передача Данных
5.1. Исполнитель вправе передавать персональные данные Пользователей или поручать их обработку третьим лицам (субподрядчикам, платежным агентам, аффилированным лицам и партнерам) на основании заключения с ними договора. В этом случае данные могут быть переданы с возложением на таких третьих лиц обязанности обеспечения их конфиденциальности;
5.2. По запросу и/или решению государственных органов на Исполнителя может быть возложена обязанность осуществить передачу персональных данных в органы прокуратуры / правоохранительные и иные органы, в той степени, в которой это допускается или необходимо в соответствии с применимым законодательством;
5.3. Допускается трансграничная передача данных, при этом Исполнитель может передавать Данные только в страны, обеспечивающие адекватный уровень их защиты.
6.Защита персональных данных
6.1. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Пользователя;
6.2. Для обеспечения защиты персональных данных Исполнитель регулярно проверяет соответствие актуальному законодательству и обновляет при необходимости внутренние документы и процессы, регулирующие порядок обработки персональных данных;
6.3. Исполнитель вправе вносить изменения и обновления в политику без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязан регулярно и самостоятельно отслеживать изменения в политике. Продолжая использовать сайт и его сервисы после внесения каких-либо изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с внесенными в политику изменениями.
По всем вопросам, касающимся политики конфиденциальности, Клиент может обращаться по следующим реквизитам:
e-mail: uniedstudy@gmail.com, телефон: +7 702 850 20 43, через формы обратной связи на сайте https://uniedstudy.com.
Правила
Правила разъясняют условия получении услуг, помогают избежать возможных противоречий, конфликтов и неудобств. Наши правила используются для улучшения услуг, поддерживают ценности Unied Study и регулируют взаимоотношения между всеми участниками при проведении тьюториалов.
1. При посещении тьюториалов мы просим всех участников:
1.1. придерживаться норм этики и морали, уважать других;
1.2. соблюдать правила безопасности;
1.3. не приносить на тьюториалы опасные вещества или предметы;
1.4. не вступать в публичные споры и не публиковать информацию, в т.ч. на online ресурсах, если такая информация является недостоверной, неправдивой, разжигает межнациональные конфликты, содержит нецензурные высказывания или иным образом оскорбляет других людей;
1.5. не приводить с собой на тьюториалы других людей без необходимости, согласованной заранее с тьютором или профориентологом;
1.6. поддерживать разумный порядок в помещениях и на территории, где проводятся очные тьюториалы, а в случае причинения материального ущерба возместить все причиненные убытки;
1.10. соблюдать условия оферты;
2. Порядок оплаты тьюториалов:
2.1. тьюториалы проводятся при 100% предоплате; Оплата возможна за каждый тьюториал отдельно, либо сразу за программу сопровождения;
2.2. стоимость услуг опубликована на нашем сайте https://uniedstudy.com.;
2.3. количество и частота тьюториалов зависят от запроса и индивидуальных целей, а также от выбора формата (разовые тьюториалы или комплексная программа). На первой вводной встрече мы согласовываем с вами приемлемый и адекватный формат будущей работы.
3. Правила проведения тьюториалов, правила подготовки, отмены и переноса тьюториалов:
3.1. мы согласовываем с вами фиксированное время и даты тьюториалов;
3.2. если вы хотите отменить или перенести тьюториал, просим вас уведомить нас не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих часов до его начала;. В ином случае тьюториал считается проведенным, а услуга - оказанной;
3.3. если вы опаздываете на тьюториал, его время сокращается пропорционально вашему опозданию;
3.4. вы можете перейти на другую услугу, стоимостью выше, доплатив разницу;
3.5. цели и приоритеты тьюторской и профориентационной работы формулируются совместно с вами, в своей работе тьютор ориентируется на ваши задачи, приоритеты и сроки. Запрос может быть изменен вами в любое время. Если вы чувствуете, что отклоняется от ваших целей, дайте нам обратную связь об этом;
3.6. если тьюториал проходит в дистанционном формате (online), мы просим вас заранее позаботиться о качественном Интернет-соединении;
3.6. мы ведем техническую запись тьюториалов с методической целью и для проведения профессиональных супервизий только с вашего предварительного согласия.
4. Ответственность:
4.1. результат тьюторской и профориентационной работы зависит от профессиональной работы специалиста с вами и от вашей включенности, готовности к сотрудничеству и выполнению практических заданий специалиста;
4.2. конфиденциальности соблюдается во всех случаях, кроме тех, где клиент сообщает о намерении и подготовке к причинению вреда себе, другим людям, несовершеннолетнему, нанесении серьезного ущерба другим людям, организациям, сообществам. В таком случае тьютор действует в соответствии с требованиями законодательства;
По всем вопросам, касающимся правил, Клиент может обращаться по следующим реквизитам:
e-mail: uniedstudy@gmail.com, телефон: +7 702 850 20 43, через формы обратной связи на сайте https://uniedstudy.com.
1. При посещении тьюториалов мы просим всех участников:
1.1. придерживаться норм этики и морали, уважать других;
1.2. соблюдать правила безопасности;
1.3. не приносить на тьюториалы опасные вещества или предметы;
1.4. не вступать в публичные споры и не публиковать информацию, в т.ч. на online ресурсах, если такая информация является недостоверной, неправдивой, разжигает межнациональные конфликты, содержит нецензурные высказывания или иным образом оскорбляет других людей;
1.5. не приводить с собой на тьюториалы других людей без необходимости, согласованной заранее с тьютором или профориентологом;
1.6. поддерживать разумный порядок в помещениях и на территории, где проводятся очные тьюториалы, а в случае причинения материального ущерба возместить все причиненные убытки;
1.10. соблюдать условия оферты;
2. Порядок оплаты тьюториалов:
2.1. тьюториалы проводятся при 100% предоплате; Оплата возможна за каждый тьюториал отдельно, либо сразу за программу сопровождения;
2.2. стоимость услуг опубликована на нашем сайте https://uniedstudy.com.;
2.3. количество и частота тьюториалов зависят от запроса и индивидуальных целей, а также от выбора формата (разовые тьюториалы или комплексная программа). На первой вводной встрече мы согласовываем с вами приемлемый и адекватный формат будущей работы.
3. Правила проведения тьюториалов, правила подготовки, отмены и переноса тьюториалов:
3.1. мы согласовываем с вами фиксированное время и даты тьюториалов;
3.2. если вы хотите отменить или перенести тьюториал, просим вас уведомить нас не позднее, чем за 8 (восемь) рабочих часов до его начала;. В ином случае тьюториал считается проведенным, а услуга - оказанной;
3.3. если вы опаздываете на тьюториал, его время сокращается пропорционально вашему опозданию;
3.4. вы можете перейти на другую услугу, стоимостью выше, доплатив разницу;
3.5. цели и приоритеты тьюторской и профориентационной работы формулируются совместно с вами, в своей работе тьютор ориентируется на ваши задачи, приоритеты и сроки. Запрос может быть изменен вами в любое время. Если вы чувствуете, что отклоняется от ваших целей, дайте нам обратную связь об этом;
3.6. если тьюториал проходит в дистанционном формате (online), мы просим вас заранее позаботиться о качественном Интернет-соединении;
3.6. мы ведем техническую запись тьюториалов с методической целью и для проведения профессиональных супервизий только с вашего предварительного согласия.
4. Ответственность:
4.1. результат тьюторской и профориентационной работы зависит от профессиональной работы специалиста с вами и от вашей включенности, готовности к сотрудничеству и выполнению практических заданий специалиста;
4.2. конфиденциальности соблюдается во всех случаях, кроме тех, где клиент сообщает о намерении и подготовке к причинению вреда себе, другим людям, несовершеннолетнему, нанесении серьезного ущерба другим людям, организациям, сообществам. В таком случае тьютор действует в соответствии с требованиями законодательства;
По всем вопросам, касающимся правил, Клиент может обращаться по следующим реквизитам:
e-mail: uniedstudy@gmail.com, телефон: +7 702 850 20 43, через формы обратной связи на сайте https://uniedstudy.com.